Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

Bienvenue sur casinoastromania.fr (ci-après « le Site »), exploité par Astromania (ci-après « l’Opérateur », « nous », « notre »). Ces Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent votre accès et votre utilisation des services de jeux d’argent en ligne proposés sur notre plateforme.

En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant tout service du Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable, et toutes autres politiques annexes.

Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition de ces CGU, veuillez cesser immédiatement d’utiliser le Site.

2. Définitions

• Utilisateur / Joueur / Vous : Toute personne s’inscrivant ou utilisant les services du Site.
• Compte : Profil personnel créé pour accéder aux services de jeu.
• Jeux : Ensemble des jeux de casino, jeux en direct et autres produits de jeu proposés.
• Opérateur : Entité responsable de la gestion et de l’exploitation du Site.
• Bonus : Incitations promotionnelles telles que tours gratuits, crédits bonus ou autres avantages.

3. Conditions d’Éligibilité

1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et respecter l’âge légal de jeu en vigueur en France.
2. Il est de votre responsabilité de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre lieu de résidence.
3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches, partenaires, et affiliés ne sont pas autorisés à s’inscrire ni à jouer.

4. Création et Gestion de Compte

4.1. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, appareil ou adresse IP.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, e-mail et informations de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez les protéger.

4.4. L’Opérateur peut demander une vérification d’identité à tout moment, via documents officiels (carte d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement).

4.5. Tout compte créé avec des données inexactes ou frauduleuses pourra être suspendu, fermé, et les gains confisqués.

4.6. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant notre service client.

5. Dépôts et Retraits

• Les dépôts doivent être effectués uniquement via des moyens de paiement à votre nom.
• Des limites minimales et maximales s’appliquent, disponibles dans la rubrique « Banque » du Site.
• Aucun frais de dépôt n’est facturé par l’Opérateur, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.
• Nous ne fournissons aucun service de crédit ou de prêt financier.
• Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer. Tout comportement suspect peut entraîner un gel temporaire du compte.
• Les retraits sont traités via le même moyen de paiement utilisé pour les dépôts, dans la mesure du possible.
• Des vérifications d’identité peuvent être exigées avant tout retrait.
• Les délais de traitement peuvent varier et l’Opérateur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux prestataires externes.

6. Comptes Inactifs

6.1. Les comptes sans activité pendant six mois sont considérés comme inactifs.

6.2. Une taxe mensuelle d’administration pourra être déduite du solde des comptes inactifs après notification préalable.

6.3. Les comptes sans solde peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. La réactivation est possible sur demande auprès du service client.

7. Jeu Responsable

Astromania s’engage à promouvoir un jeu responsable en proposant des outils tels que des limites de dépôt, de perte, de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.

Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons vivement à utiliser ces outils ou à contacter notre support pour obtenir de l’aide.

Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

8. Comportements Interdits

• Blanchiment d’argent ou autres activités illégales.
• Utilisation de systèmes automatisés (bots) ou toute tentative de manipulation des jeux.
• Tricherie, collusion, ou violation des règles des jeux.
• Possession de plusieurs comptes par un même utilisateur.
• Utilisation de VPN, proxies ou autres moyens pour contourner les restrictions géographiques.
• Prêter ou partager votre compte avec des tiers.

En cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes CGU, votre compte pourra être suspendu ou fermé, et les gains confisqués.

9. Offres Promotionnelles

Les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, des restrictions de jeux, et des dates d’expiration, consultables sur la page Promotions.

Tout abus ou exploitation frauduleuse des offres (multi-comptes, collusion, etc.) est strictement interdit et entraînera des sanctions.

10. Intégrité des Jeux

Tous nos jeux sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

Nous nous réservons le droit d’annuler les mises ou gains en cas d’erreur technique, de dysfonctionnement ou de violation des CGU.

11. Limitation de Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes financières, des interruptions, erreurs techniques ou tout autre dommage résultant de l’utilisation du Site.

Vous jouez à vos risques et périls; notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

Nous déclinons toute responsabilité concernant les sites tiers vers lesquels nous pourrions renvoyer.

12. Protection des Données Personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et la réglementation française en vigueur (RGPD).

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations personnelles.

13. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de l’Opérateur ou de ses partenaires.

Il est interdit de reproduire, distribuer, modifier ou utiliser ces contenus sans autorisation écrite préalable.

14. Réclamations et Litiges

Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client. Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et équité.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme alternatif de résolution des litiges ou l’autorité compétente.

Toutes les communications relatives aux litiges doivent être effectuées par écrit.

15. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les changements importants vous seront communiqués.

La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

16. Contact

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Chat en direct disponible sur le Site

En vous inscrivant et en jouant sur casinoastromania.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.

Pour plus d’informations officielles sur la réglementation des jeux en ligne en France, veuillez consulter le site de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

Pour un jeu responsable et des conseils, rendez-vous sur le site de Joueurs Info Service.